A menudo, los pasajeros tienen diversas consultas, como el estado del vuelo, el estacionamiento del aeropuerto, la asistencia especial para pasajeros discapacitados, etc., por lo que se comunican con los representantes del aeropuerto. Cada aeropuerto designa un representante para resolver dudas, y el Aeropuerto de Bilbao es uno de ellos. Los pasajeros recibirán múltiples servicios o información de viaje poniéndose en contacto con los representantes, pero si necesita detalles sobre cómo conectarse con ellos, lea a continuación.
A continuación se mencionan las formas de comunicación con el Aeropuerto de Bilbao.
Hay varios modos disponibles a través de los cuales pueden recibir soporte de representantes, y si necesita detalles sobre esos modos.
Comuníquese durante una llamada: una llamada es la forma más rápida de ayudar con los representantes. Para comunicarte con ellos durante la llamada, marca el +34 913 21 10 00/+34 919 036 305 y elige el idioma con el que te sientas cómodo conectando. Después de esto, debe seguir las instrucciones de IVR, que se mencionan a continuación.
Alcance del chat: mientras te comunicas con el servicio de atención al cliente del aeropuerto de Bilbao de turno, si tienes problemas de largas esperas de llamadas o cortes de voz, puedes utilizar la opción de chat. Para comunicarse en el chat, siga el proceso mencionado a continuación.
La hora a la que debe llegar al aeropuerto variará dependiendo de la ruta o destino del vuelo. Aún así, supongamos que viaja a cualquier destino nacional. En ese caso, debe llegar al aeropuerto 2 horas y 30 minutos antes de la hora de salida, y si tiene un vuelo internacional, debe llegar al aeropuerto entre 4 horas y 45 minutos antes de la salida. Puede completar el proceso de check-in rápidamente cuando llegue al aeropuerto.
Si eres de España y quieres comunicarte con el delegado de Bilbao de turno pero, por falta de información sobre el procedimiento, no puedes hacerlo. Las instrucciones a continuación lo ayudarán a conectarse durante la llamada.
Sí, el aeropuerto de Bilbao dispone de un departamento de aduanas donde deberá presentar los documentos auténticos relacionados con su transporte. Este apartamento está ubicado cerca de la sala de salidas del nivel 3; Si vienes de un país que está fuera de la Unión Europea, entonces tienes que pasar por el departamento de aduanas.
Bilbao dispone de una única terminal, dividida en varios niveles o cámaras para vuelos internacionales y domésticos. La información en la terminal de tu vuelo también menciona la tarjeta de embarque que obtendrás al completar el proceso de check-in.
La terminal principal del Aeropuerto de Bilbao es la Terminal 1; En ocasiones, las aerolíneas cambian la terminal de vuelo por tráfico aéreo, problemas climáticos, por lo que puede confirmar la terminal conectándose con el representante. Su representante tiene información detallada sobre las políticas, cargos o tarifas de las aerolíneas.
