Obwohl alle Services, die von TUI angeboten sind, hervorragend sind, aber manchmal ist es der Fall, dass die Passagiere sich Schwierigkeiten mit den Services stellen oder es gibt der Fall von beschädigtem Gepäck usw. Für diese Situationen gibt es zahlreiche Methoden, durch die Sie sich bei der Fluglinie beschweren und eine geeignete Aktion unternehmen lassen.
Für unmittelbare Auflösungen auf Ihr Problem können Sie die Anruf Option bevorzugen. Sie können auf die Betreuungsnummer von TUI, +49 (0)511 566-00, anrufen und ein Exekutiv wird Ihnen baldmöglichst zugewiesen. Diese Telefonnummer ist rund um die Uhr verfügbar, weil Probleme unangemeldet kommen. Im Fall wundern Sie sich darüber, dass wann ist die beste Zeit für einen mühelosen Kontakt zu knüpfen, dann können Sie die unten erwähnten Informationen durchlesen und Details darüber wissen.
Falls Sie einen schriftlichen Kontakt tätigen möchten, dann ist der E-Mail Support die beste Auswahl für Sie. Sie können 24 Stunden am Tag diese Kontaktmöglichkeit nutzen, um die erforderlichen Informationen von dem Kundendienst zu bekommen. Sie brauchen nur die gefragten Angaben genau in dem Formular zu eintragen und die wichtigen Unterlagen mit dem Formular zu beifügen. Es ist empfohlen, um in Details über den Vorgang zu erfahren und sich mit den erwähnten Anweisungen vertraut zu machen.
Trotz den zahlreichen Vorteilen und Dienstleistungen, die man bei TUI bekommt, erfahren manchmal Passagiere Service bezügliche Schwierigkeiten. Für solche Situationen bietet diese Fluglinie ein Beschwerdeformular, in dem Sie alle Ihre Reklamationen eingeben. Das Kunden-Service Team wird Ihnen baldmöglichst die erforderliche Rückmeldung bereitstellen. Im Fall Sie Angaben über den Prozess von Ausfüllung von dem Formular wissen wollen, können Sie einen Blick über die erwähnten Schritten werfen:
Weil es bekannt ist, dass Probleme unangemeldet kommen und die Passagiere wegen einer unvermeidlichen Arbeit brauchen, die gebuchten Flugtickets zu umbuchen oder einige Abwandlungen vorzunehmen. Sie können in diesem Fall ohne weitere Gedanken direkt die Option von Flugumbuchung benutzen und Ihre Reise mit TUI umplanen. Aber für solchen Prozess brauchen Sie eine Summe von zusätzlichen Beträgen als Umbuchungskosten zu zahlen, und diese Gebühren hängen von der Art des Tickets, den Flugtyp und der Zeitperiode, wenn Sie die Buchung gemacht haben, ab. Eine Idee über diese Kosten können Sie hier bekommen.
Im Fall sind Sie mit den bereitgestellten Services nicht zufrieden oder Sie erfahren Probleme mit den Gepäckrichtlinien, dann können Sie ein Beschwerdeformular über die Webseite finden und Ihre Beschwerde einreichen. Lesen Sie nach unten, um über die Vorgang mehr zu erfahren:
Es gibt verschiedenen Kontaktmöglichkeiten, die Sie nutzen können, um durch den Exekutiv Ihre Abfrage zu lösen lassen. Für besseres Verständnis über den Prozess können Sie einmal nach unten gucken:
Wählen Sie die TUI Betreuungsnummer:
Für eine gleichzeitige Auflösung auf Ihre Frage können Sie auf die Betreuungsnummer 4420 38 303 11 anrufen. Baldmöglichst nach dem Anruf wird ein Exekutiv Ihnen zugewiesen, der Ihre Frage gleichzeitig beantworten wird.
Live über den Chat mit einem TUI-Agent verbinden:
Wenn Sie wollen, können Sie die Chat Support benutzen und live mit einem virtuellen Agent über Chat in Verbindung kommen. Falls Sie über den Vorgang keine Ahnung haben, können Sie die gegebenen Anweisungen durchlesen.
Haben Sie versucht, TUI telefonisch zu kontaktieren, aber keine Antwort bekommen haben oder keine Exekutiv mit Ihnen verbunden ? Dann können Sie bei dem Kundendienst eine Rückrufbitte hinterlassen und der Agent wird baldmöglichst Sie zurück kontaktieren. Die Rückruf Zeit kann maximal 1 Stunde sein oder Sie können wieder nach ein paar Stunden den Anruf versuchen.
Manchmal gibt es der Fall, dass der Kundendienst auf Ihren Anruf nicht reagiert und in diesem Fall ist die Frage aufgeworfen, was man tun kann und die Antwort können Sie unten finden:
