Wie kann ich den Air France-Kundendienst kontaktieren

Nützliches Angaben, Kontakt mit dem Kundenservice von Air France aufzunehmen

Zahlreiche Rückfragen entstehen, wenn Sie mit einer Fluggesellschaft eine Flugreservierung machen. Aus diesem Grund gibt es viele Möglichkeiten und Methoden, mit denen Sie Air France kontaktieren können und Ihre jedes Anliegen, Zweifel oder Rückfrage teilen. 

Wie kann ich Air France kontaktieren?

Sie können die folgende Methode verwenden, um mit dem Kundenservice von Air France in Kontakt zu treten.

Rufen Sie an- Erreichen Sie den Kundenservice per Telefon, indem Sie ihre Telefonnummer anrufen. Die Telefonnummer der Fluggesellschaft lautet +49 (0) 69 2999 3772, an die Sie von Montag bis Freitag- 8:00 bis 20:00 und Samstag und Sonntag- 9:00 bis 17:30 anrufen können.

Schicken Sie eine E-Mail- Schicken Sie eine E-Mail an Air France, falls Sie etwas Zweifel oder Rückfragen haben. Die offizielle E-Mail Adresse der Fluggesellschaft lautet: mail.information.germany@airfrance.fr  , wo Sie mit dem Kundenservice in Kontakt treten können. 

Chatten Sie mit dem Kundenservice- Verwenden Sie die WhatsApp Option auf der Webseite und chatten Sie mit dem Kundenservice über Ihre Zweifel. Diese Option erhalten Sie unter der “Kontaktieren Sie uns” Option.

Wie kann ich mich bei Air France beschweren?

Mithilfe eines Beschwerde-Formulars können Sie sich bei Air France beschweren. Dieses Formular bekommen Sie auf der offiziellen Webseite der Fluggesellschaft. 

Nehmen Sie Hilfe von den folgenden Schritten, um das Beschwerdeformular zu bekommen:

• Erstens besuchen Sie die offizielle Webseite von Air France.
• Da suchen Sie die “Kontaktieren Sie uns” Option am Ende aus.
• Auf der nächsten Seite müssen Sie die Beschwerde Option aussuchen.
• Danach klicken Sie auf “Beschwerde einreichen” Option.
• Dann klicken Sie auf die Reklamation einreichen Option und das Formular wird geöffnet. Füllen Sie zuerst die Buchungsinformationen aus und dann Ihre Beschwerde. 

Wie lange dauert die Rückerstattung durch Air France?

Gewöhnlich dauert es etwa 7 bis 10 Arbeitstage, um die Rückerstattung durch Air France zurückbekommen. Aber nur wenn Sie die Zahlung durch die Kreditkarte gemacht haben, dann dauert es 7 bis 10 Tage. Wenn Sie die Zahlung durch eine andere Methode gemacht haben, dann kann es bis zu 20 Arbeitstage dauern, um die Rückerstattung zu erhalten. Sie können das Rückerstattungsformular auf der Webseite der Fluggesellschaft ausfüllen, wenn Sie den Flug storniert haben oder die Fluggesellschaft ihn annulliert hat. 

Wie lange dauert eine Reklamation bei Air France?

Es hängt von der Methode ab, durch die Sie sich beschweren, wie viel Zeit es dauert, eine Reklamation bei Air France einzureichen. Wenn Sie sich per Telefon beschweren, dauert es kurz, die Reklamation einzureichen. Aber wenn Sie durch andere Methoden, z.B. Beschwerdeformular oder E-Mail, dann kann es 2 bis 3 Arbeitstage dauern, um die Reklamation einzureichen. Sobald Sie sich beschwert haben, dauert es 8 bis 10 Wochen, eine Antwort auf die Beschwerde zu bekommen. 

Wie viel kostet eine Umbuchung bei Air France?

Die folgende lautet die Umbuchungskosten bei Air France, ob Sie den Flug umbuchen oder etwas Änderungen machen:

• Wenn Sie das Ticket auf der Webseite, dem Ticketschalter der Fluggesellschaft oder aus einem Reisebüro gebucht haben ,gibt es keine Kosten, wenn Sie die Änderung auf Webseite oder durch Kiosk machen. 

• Sie müssen 15 EUR bezahlen, wenn Sie den Flug am Tag des Abfluges  am Flughafen umbuchen. 

• Wenn Sie per Telefon oder vom Ticketbüro den Flug umbuchen, kostet es zwischen 15 EUR bis 30 EUR, abhängig von der Methode , mit der Sie den Flug gebucht haben.